“ฉันค่อนข้างไวกับข้อความที่ดูขายมากเกินไป ถ้าเปิดหน้าแล้วเจอคำอวยติดกันหลายประโยค ฉันจะรู้สึกว่าข้อมูลไม่น่าเชื่อถือทันที
สิ่งที่ฉันมองใน AGNA คือเนื้อหาหลายหน้าพยายามอธิบายก่อนตัดสินแทนคนอ่าน เช่น บอกว่าควรดูอะไร ควรตรวจสอบอะไร และตรงไหนมีข้อจำกัด วิธีเขียนแบบนี้ให้ความรู้สึกเหมือนมีคนช่วยอธิบาย มากกว่ามีคนพยายามผลักให้เลือกอะไรบางอย่าง
สำหรับฉัน จุดนี้สำคัญมาก เพราะภาษาที่เป็นธรรมชาติและยอมรับว่าผู้ใช้แต่ละคนต่างกัน จะทำให้เนื้อหาดูเป็นมนุษย์มากกว่าเว็บที่พยายามทำให้ทุกอย่างดูสมบูรณ์แบบตลอดเวลา”
